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FAQ-Perguntas e Respostas

AS 10 MAIS !

1 - Instalei uma Porta de Aço automática de outro fornecedor, logo está fazendo muito barulho, é normal?

Normal é sua Porta Automática de Enrolar estar alinha e em perfeito estado. Provavelmente os procedimentos básicos da instalação, que são: alinhamento da testeira, corte das lâminas na medida certa, eixos compatíveis com o peso da portas, entre outros, não foram seguidos.


2 - Em caso de falta de energia minha Porta Automática de Enrolar não abrirá?

Depende. Existe um recurso que já vem com o motor que é a talha manual, uma corrente que se pode trabalhar a função abrir e fechar de maneira manual e eficiente. Mas isso só é possível por dentro do estabelecimento. Outra maneira, a mais correta e sugerida pela Sóportas de Aço, seria a instalação de uma portinhola junto a Porta Automática de Enrolar, acessório que proporciona mais segurança e prevenção para esse tipo de situação.


3 - Minha Porta de Aço automática vem com controle remoto ou botoeira?

Sua Porta Automática de Enrolar, de acordo com o nosso padrão de qualidade, vem com a botoeira. Já o controle remoto é opcional. Por isso, sua Porta Automática de Enrolar adquirida na Sóportas de Aço pode contar com os dois recursos, botoeira e controle remoto.


4 - Qual é o motor ideal para minha porta?

Um trabalho sério e profissional é aquele que satisfaz e garante que o cliente terá benefícios e segurança. O motor de sua Porta Automática de Enrolar é medido e adequado de acordo com o projeto, ou seja, é preciso analisar cada caso, tamanho do vão, espessura da chapa e restrições do local a serem instalados a sua Porta de Aço automática.


5 - Conheço um bom serralheiro, e ele me disse para comprar o material que “dá conta de instalar”. Posso confiar?

Existe uma grande diferença entre experiência e repetição. Nossa empresa, além de ter experiência e proporcionar garantia de 2 anos em nossas portas instaladas, investe em treinamentos e cursos para aperfeiçoar e aprimorar nossas técnicas visando a excelência e qualidade das nossas Portas de Aço. Nosso padrão de qualidade e mão de obra especializada é o que garante o funcionamento da sua Porta Automática de Enrolar em perfeita harmonia e com extrema segurança. Imagine só os danos e prejuízos que podem ser causados caso uma instalação incorreta faça com que sua Porta de Aço automática simplesmente despenque em cima de um pedestre, ou o transtorno de solicitar reparos e manutenções repentinas!


6 - Gostaria de instalar uma Porta de Aço automática da Sóportas mas estou em outro estado, a distancia é um fator que interfere na viabilização da minha compra?

Negativo. Pra gente, negócio é negócio e cliente é cliente. A Sóportas de Aço tem como filosofia de trabalho lidar com nossas relações comerciais agindo com respeito, compromisso e seriedade, aonde tenha a certeza que temos estrutura completa, incluindo fabricação e frota própria que significa ter domínio e autonomia para realizar grandes negócios.


7 - Estou em dúvida entre Meia Cana Lisa e Transvision. É verdade que a lâmina transvision é menos segura?

Não é verdade. A perfuração na chapa das lâminas transvision não quer dizer que tenha menos material e sim mais tecnologia. É rubusta e com a mesma durabilidade da meia cana lisa, destacando sua empresa de forma criativa e inovadora.


8 - Qual é a largura (vão) máxima que se pode instalar uma Porta de Aço de enrolar automatizada com segurança?

Talvez uma das grandes vantagens das Portas Automáticas de Enrolar da Sóportas de Aço é a possibilidade de instalar uma única porta com até 16 metros de largura, tornando sua fachada ampla e moderna, elegante e prática, com conforto e comodidade. Faça as contas do custo da manutenção rotineira de sua porta manual e veja o custo-benefício de adquirir uma Porta Automática de Enrolar da Sóportas com garantia completa de 2 anos.


9 - O que é e pra que serve uma portinhola?

A função da portinhola nada mais é que criar um acesso para adentrar em seu estabelecimento em caso de pane ou falta de energia, e é utilizada também como uma entrada discreta e segura, tendo em vista que não é necessário acionar a porta para acessar o interior de sua loja ou indústria. Ao adquirir a sua Porta Automática de Enrolar da Sóportas de Aço você pode contar com o recurso da talha manual (acoplada ao motor) para levantar ou descer a sua porta em caso de falta de energia. Só que este recurso só é possível de ser utilizado pelo interior do estabelecimento.


10 - A tecnologia empregada nos automatizadores é segura, confiável e possui reposição de peças e acessórios?

Realmente existe um certo questionamento de clientes em relação a qualidade e nível de alguns automatizadores, e tais dúvidas são sim verdadeiras. Com o acesso a informação e variedade de fabricantes de motores (ou automatizadores) acaba que cada fabricante defini seu fornecedor de acordo com suas necessidades ou custo-benefício.

A Sóportas de Aço trabalha com uma única e exclusiva marca de automatizadores que importa diretamente de Taiwan, ou seja é tecnologia superior que favorece o alto-desempenho e durabilidade de nosso produto. Sem contar que cliente Sóportas tem garantia completa de dois anos direto com nossa empresa, a garantia do fornecedor existe só que compreendemos que a necessidade de nosso cliente é urgente e importante para nós. Em relação a reposição de peças e acessórios fique tranqüilo, a Sóportas possui estoque a pronta entrega e não é o único fornecedor destes equipamentos.

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